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垃圾费与水费合并征收方案
背景介绍   目前在全国范围征收垃圾费,传统方法为采用垃圾费统一定价、水消费系数法等定价方式,由自来水公司代收。在小范围内实现了便利收费,但面对各种复杂的征收情况,  如商铺、门店、医院、学校、酒店等,这类需要依据实际情况核定垃圾费额的征收户则无法有效处理。也在城管和水司间产生了一些管理纠纷。为此,在武汉、银川、襄阳等城市,采用了亚虎科技提供城管独立建账、水司代收的新型垃圾费征收方案。城管系统为BS模式,客户端使用网页浏览即可。系统示意图如下:   
方案特点            
 多模式计量核定
  按户收取,以“户”为单位,多计费模式进行普查,核定收费标准。由水司进行代收。
  计费模式有:按户、面积、水量、床位、桌、人数、摊位数、带、车辆数来核算。 
  优点:计费准确、代收力度等同于水系数法。同时能将无表户、非居民户进行有效征收。
 城管(环卫)自己拥有独立系统、账务数据和管理流程
  城管(环卫)拥有自己的管理系统
  城管(环卫)拥有符合业务的组织结构、权限分配
  可以自行普查、抽查用户的基本信息、收费类别
  拥有科学的计费模式(按户、面积、水量、床位、桌、人数、摊位数、带、车辆数来核算)
  可以自主确定计费周期,可以和自来水的计费周期不同。例如自来水3月抄的用水户,城管(环卫)系统可以每月出账。
  城管环卫提供内部的审批和执行流程,分权限及时处理档案变更、账务减免、追收、罚款、呆账处理的流程
  能在一套系统中处理无表户、地表户的征收、出票、换票工作
  城管根据收费情况可以自主催收和用户宣传解释工作
  城管自有一套实时报表、指标体系
  城管可以面对多个自来水公司,统一管理
  城管能独立面对更多的代收机构(银行、超市、网上缴费)
  全民建档,实现所有垃圾费征收户进系统、建档案
自动和水司代收系统信息互通、自动同步
  城管(环卫)与自来水,各自的业务数据统一集中存放在各自的中心数据库中,所有业务系统均通过访问中心数据库来处理各种业务。
  城管(环卫)垃圾费征收管理系统与自来水营业收费数据互连,通过高度安全的私有数据链路达到信息同步交互,自来水实时代收垃圾费,城管(环卫)实时可查看垃圾费收取情况。
  所有对垃圾费相关的业务处理,全部由城管(环卫)自主通过垃圾费征收管理系统进行操作,数据同步到自来水,自来水公司只负责代收,不负责算费和账务变更。
  自来水所有的收费渠道,都可用于垃圾费代收。
  用户的异动情况,如新户报装、拆迁销户等,通过自来水的业务处理,信息可实时发送到城管(环卫)系统,由城管(环卫)人员核实后做相应的处理。使城管(环卫)足不出户就能实时知道用户的异动情况,业务处理更及时,定费更准确。
  同样,自来水的客服热线也可以实时查看用户的垃圾费情况,快速受理用户查询及服务,提高了城管(环卫)的客服形象。
主要功能:
  实际业务过程中关注的重点问题,在垃圾费征收管理系统中均有相应的功能模块支持:
     征收户资料管理:
  通过资料普查后,对系统中所有征收户资料进行全面管理,从立户到变更、销户,提供有效的功能,记录征收户基本资料及变更信息。为垃圾费的征收管理提供良好的数据基础。
  各项业务审核流程明确,严格管理,杜绝人情漏洞。
  费率管理:
  系统支持自定义多种垃圾费的计价模式,能够根据实际业态实现多样化征收。
  应收账:
  算费出账准确,不多算,不少算,不重复算,不漏算。
  算费出账灵活:可批量出账,可单笔出账。
  缴费渠道管理
  实际收费及账务核算必须准确无误,保证
务数据在任何时点统计结果的完备性和有效性。
  垃圾费全面代收需覆盖所有水费代收渠道,保证市民在任何水费收费网点都能实时缴纳垃圾费。
  账务调整管理
  应收调整严谨准确,对不正确应收账可做账务调整,调整需审核流程,且不影响总
及报表的准确性。
  所有账务处理,均满足实时性高,一致性高,绝对准确的原则,杜绝收费窗口错账的情况。
  所有账务处理系统均做日志记录,可回溯查询,对稽查提供有效的支持,杜绝越轨操作。
  欠费催收管理
  系统提供自定义条件的欠费报表及清单,城管(环卫)可掌握各种用户的欠费情况、对不同欠费程度的用户实施不同的催缴办法。
  多种催缴手段并行,且可随水费催费一并进行,如催缴通知单,催缴短信提醒等。
  对账管理
  自来水代收情况,城管(环卫)可通过报表统计平台实时查看,每天收费业务结束后,可对当天的收费情况进行对账及清账处理,做到日清日结,对账快
捷,无错账。